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Réservation

Conditions de vente &
Règlement intérieur

Politique de vente

Réservation et paiement :

Toute réservation doit être accompagnée d’un numéro de carte bancaire valide . En aucun cas, le numéro de carte bancaire ne sera transmit à un tiers.
Les règlements par chèque ne sont plus acceptés. Les cartes AMEX ne sont pas acceptés dans notre établissement.


Conditions d’annulation :

En cas d’annulation, les frais à la charge du client sont les suivants :
* Annulation avant les 48 h : sans frais.
* Annulation dans les 48 h précédent la date d’arrivée prévue et pour tous séjours commencés : 100% du total du séjour

AUCUN REMBOURSEMENT OU DÉDOMMAGEMENT NE SERA EFFECTUE EN CAS :

* DE PRESTATION COMMANDEE ET NON CONSOMMEE
* DE DEPART ANTICIPE DE L’HÔTEL POUR CAUSE DE FORCE MAJEURE, MINEURE OU DE CONVENANCE PERSONNELLE.

Hébergement-bagages :

Les chambres doivent être libérées à 11 heures le jour du départ ; si tel n’est pas le cas une nuit supplémentaire sera facturée.
Pour les séjours de plusieurs jours consécutifs, la chambre ne sera pas faite après 11 heures.
Toute dégradation faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée.
L’hôtel ne pourra être tenu responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties commune de l’hôtel ou dans la chambre non fermée à clef.

L’hôtel est ouvert de 7 h à 21 h. Merci de contacter l’hôtel le matin en cas d’arrivée prévue pendant les heures de fermeture.

Règlement intérieur

Généralités 

  • Le client s’engage à accepter et respecter le présent règlement, applicable à toutes les personnes qui séjournent à l’hôtel.
  • A l’arrivée une pièce d’identité valide doit être présentée, en cas d’absence la réservation peut être annulée.
  • L’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès en de : 
    • tenue indécente, négligée et dissimulant le visage (loi n°2010-1192 du 11 octobre).
    • Comportement bruyant, violent, irrespectueux, alcoolisé.
  • Une tenue correcte est exigée dans les parties communes.
  • Les réservations sont nominatives.
  • Le client est dans l’obligation de respect de personnel.

 

Accueil et horaires 

  • La réception est ouverte de 7h à 23h.
  • Arrivées de 15h à 23h.
  • Départs avant 11h.
  • Après 11h30 les bagages et affaires laissés en chambre seront déplacés à la réception.

 

Clés et accès 

  • La clé est personnelle et doit être restituée au départ.
  • En cas de perte, faut prévenir la réception. Des frais peuvent être appliqués.
  • Les clients doivent avoir sur eux le code d’accès à l’hôtel le soir à partir de 20H.
  • Toute personne non enregistrée doit obtenir une autorisation auprès de la réception pour accéder aux autres parties de l’hôtel.

 

Les responsabilités 

  • Toute dégradation volontaire ou non causée par le client sera facturée.
  • L’hôtel décline toute responsabilité pour les objets de valeur.

 

Interdiction

  • Interdiction de fumer dans les chambres et les parties communes(article L. 3512-7 du code de la santé publique). Dans le cas contraire des pénalités peuvent être appliquées .
  • Interdiction d’appareils électriques ou à gaz (Réchauds, plaques,…). 
  • Interdiction de substances et objets dangereux ou illicites. 
  • Interdiction de courir, sauter, crier, jeter des objets ou étendre de linge aux balcons ou aux fenêtres.
  • Interdiction de prise de vue de clients ou de personnel.

 

Les animaux 

  • Les animaux de compagnies ne sont pas acceptés.

 

Nuisances et respect du calme 

  • Les clients sont priés de respecter le silence de 22h à 8h.
  • Tout bruit excessif peut entraîner une expulsion immédiate (Code de la santé publique R.1334-30 et R.1334-31).

 

Sécurité et incendie

  • L’établissement est sous vidéosurveillance (Code de la sécurité intérieure L251-1 à L255-2).
  • Les consignes de sécurité doivent être respectées en toute circonstance.
  • tout usage abusif ou frauduleux des dispositifs de sécurité est interdit. Par défaut sera facturé au minimum 300€.

 

Consommation et services

  • Toute consommation ou prestation doit être réglée avant la consommée.

 

Sanctions 

  • En cas de non-respect du règlement :
    • L’hôtelier peut expulser immédiatement le client, annuler une réservation présente ou future,exiger une indemnisation pour les dommages ou nuisances causées. »